МАТЕРИАЛ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ УЧАЩИМСЯ 11 ПЕДКЛАССА НА 28.05.2020.

Межличностное взаимодействие

Общение – неотъемлимая часть жизни любого человека. Общение многоплановый и многосторонний процесс, который включает 3 стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. Обмен информацией составляет коммуникативную сторону общения. Люди используют язык как одно из важнейших средств общения и стремятся понимать друг друга. Ниже приведены слова известной в 50-е годы ХХ века песенки, в которой рассказывается о важности однозначного понимания передаваемой и воспринимаемой информации.

Пример 1. Текст песни «Неудачное свидание» (стихи С.Трофимова)

Тебя просил я быть на свиданье,

Мечтал о встрече, как всегда.

Ты улыбнулась, слегка смутившись,

Сказала: "Да, да, да, да!"

С утра побрился и галстук новый

С горошком синим я надел.

Купил три астры, в четыре ровно я прилетел.

-Я ходил! -И я ходила!

-Я вас ждал! -И я ждала!

-Я был зол! -И я сердилась!

-Я ушел! -И я ушла!

Мы были оба. -Я у аптеки!

-А я в кино искала вас!

-Так, значит, завтра

На том же месте, в тот же час!

-Я ходил! -И я ходила!

 -Я вас ждал! -И я ждала!

-Я был зол! -И я сердилась!

-Я ушел! -И я ушла!

Мы были оба. -Я у аптеки!

 -А я в кино искала вас!

 -Так, значит, завтра,

На том же месте, в тот же час! В тот же час!

Вторая сторона общения — интерактивная. Она характеризует взаимодействие людей в процессе общения, обмен не только словами, но и действиями, поступками. Производя расчет у кассы магазина, покупатель и продавец общаются даже в том случае, если ни один из них не произносит ни слова: покупатель вручает кассиру деньги за отобранную покупку, продавец выбивает чек и отсчитывает сдачу. Наконец, третья сторона общения — перцептивная — предполагает восприятие людьми друг друга. Очень важно, например, воспринимает ли один из партнеров по общению другого как заслуживающего доверия, умного, понятливого или же заранее предполагает, что тот ничего не поймет и ни в чем из сообщаемого ему не разберется. Пример 2. Встреча (стихи Александра Дольского)

 Вы улыбнулись мне печально

- Я притворился, что не понял.

Вы удивились, и плечами

Изобразили, как Вам больно.

А я без слова, без движенья

Воспроизвел непониманье.

Вы осознали положенье,

И стали равнодушны крайне.

И думал я: - "Чего Вы ждете?"

Вы думали, чего я жду.

Я ждал, когда же вы уйдете,

А Вы когда же я уйду.

Есть такое высказывание - когда встречаются два человека, то сталкиваются как минимум 6 феноменов: · то, что я думаю о вас, и то, что вы думаете обо мне; · то, что я думаю о самом себе, и то, что вы думаете о себе; · то, что я думаю, что вы думаете обо мне, и то, что вы думаете, что я думаю о вас. И все это может быть весьма далеким от того, что есть на самом деле. Таким образом, в едином процессе общения можно условно выделить три стороны: перцептивную (восприятие), коммуникативную (передача информации), интерактивную (взаимодействие). К средствам общения относятся:

Вербальные средства: · язык — система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения. Невербальные средства: · интонация — эмоциональная выразительность речи, которая способна  придавать разный смысл одной и той же фразе; · мимика, жесты, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы; · •расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных и национальных традиций, от степени доверия к собеседнику.

Педагогическое общение как самостоятельный вид общения стал объектом внимания ученых в 70 годах ХХ века. Педагогическое общение – это профессиональное общение педагога или группы педагогов (педколлектива) с учениками в процессе обучения и воспитания на уроках и во внеурочное время. Педагогическое общение обладает определённой спецификой и, наверно, не найдется учителя, который не указывал бы на его трудность и непредсказуемость. Укажем основные характеристики:

 1. Общение педагогов и учеников представляет собой синтез делового и личностного общения. Специфика взаимодействия зависит как от личных характеристик партнеров по общению, истории их отношений, совпадения целей и ценностей, так и от внешних, часто, ситуативных обстоятельств (наличие или отсутствие свидетелей, оценки руководства школы и родителей учащихся и др.). 2. Учителю в процессе педагогического общения приходится совмещать общение как с отдельным учеником (учениками), так и со всем классом. 

3. Педагогическое общение имеет многофункциональную направленность (понять, оценить, мотивировать, организовать, проконтролировать и пр.). 

4. Педагогическое общение требует от учителя владения системой коммуникативных умений и навыков, приемов и способов эффективного взаимодействия с различными категориями учеников (одаренными, неуспевающими, склонными к девиантному поведению и пр.). 

5. Изменение количества партнеров по общению, их активности и настроения в процессе взаимодействия.

 6. Учитель часто совмещает педагогическое общение с другими видами деятельности. 

7. Педагогическое общение длительно, имеет определенную временную протяженность. 

8. Следует признать, что педагогическое общение носит «обязательно принудительный характер: ни один из партнеров фактически не свободен выйти из него». 

А.А.Леонтьев утверждал, что оптимизация образовательного процесса требует формирование оптимального педагогического общения, которое «создает наилучшие условия для развития мотивации и творческого характера учебной деятельности, для правильного формирования личности школьника, обеспечивает благоприятный эмоциональный климат обучения и  позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя». Общение обязательно имеет, или, во всяком случае, предполагает некоторый результат – изменение поведения и деятельности других людей. Такое общение выступает как межличностное взаимодействие, т.е. совокупность связей и взаимовлияний людей, складывающихся в процессе их совместной деятельности. Межличностное взаимодействие представляет собой последовательность развернутых во времени реакций людей на действия друг друга: поступок индивида А., изменяющий поведение Б., вызывает с его стороны ответные реакции, которые в свою очередь воздействуют на поведение А. В психологии принято выделять продуктивный и непродуктивный стиль взаимодействия. Продуктивный стиль - способствует установлению и продлению отношений взаимного доверия, раскрытию личностных потенциалов и достижению эффективных результатов в совместной деятельности. Непродуктивный стиль взаимодействия — блокирует реализацию личностных потенциалов и достижение оптимальных результатов совместной деятельности.

 В процессе общения значимым является формирование первого впечатления. Чтобы создать благоприятное впечатление о себе, вызвать у партнера желание общаться с вами, нужно помнить о психологических механизмах межличностного восприятия (идентификация, эмпатия и др.). Очень важной также является способность к эффективной самопрезентации (самоподаче). Самопрезентация — это умение воздействовать на процесс формирования своего образа у партнера, т.е. умение «подать» себя в выгодном свете. Если вы хотите научиться производить нужное вам впечатление, то должны знать о таких факторах, влияющих на восприятие (фактор превосходства, привлекательности и отношения). 

Фактор превосходства. Фактор превосходства, в обычном, не манипулятивном общении, выражается в компетентности. То есть в общении важно произвести впечатление человека, который знает, о чем говорит. Самоподача превосходства (компетентности) имеет очень большое значение для людей, специальность которых подразумевает деловое профессиональное общение — руководителей, педагогов, юристов и многих других. Если показать превосходство при помощи одежды достаточно просто, то проявить превосходство в манере поведения, знании предмета разговора значительно сложнее. Признаком компетентности здесь является независимость суждений, аргументированность точки зрения, раскованность и простота, за которой стоит уверенность в себе. Следует отметить, что учащиеся достаточно быстро отмечают характеристики компетентности учителя. О низкой компетентности учителя говорит фраза учеников «Он нам говорит по учебнику», а о высокой - «Она столько знает, много!». Фактор привлекательности акцентирует внимание на характеристиках внешнего облика партнера по общению, на их соответствии обстоятельствам и содержанию общения. Правило здесь самое простое: не одежда сама по себе делает нас привлекательными, а та работа, которая затрачена нами на ее приведение в соответствии с нашими данными. Учитесь нравиться! Фактор отношения. Факторы превосходства и привлекательности по значению и частоте употребления значительно проигрывают демонстрации определенного отношения. Действительно, всегда очень важно уметь показать партнеру свое отношение к нему — чаще хорошее, но иногда и плохое. Также очень важно, чтобы вербальные (слова) и невербальные (мимика, жесты) средства не противоречили друг другу: совпадение их усиливает доверие к человеку. Неприятное впечатление оказывает «неконгруэнтность»: когда, например, высказывается благодарность или похвала с «кислым» или отсутствующим видом или пренебрежительной усмешкой. Конфликты являются естественной частью нашей жизни. Они могут ожидать нас при встрече с новым человеком или новой ситуацией. В какой-то мере они даже необходимы для развития ситуации и отношений, для роста личности, иначе может наступить застой. Хотя чаще всего конфликтную ситуацию мы переживаем как серьезную неприятность. Конфликт — явление, возникающее в результате столкновения противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различных людей или мотивов, потребностей одного человека. В конфликтной ситуации люди сознательно или несознательно обычно выбирают какой-то определенный стиль поведения. В конкретном конфликте стиль поведения определяется тем, насколько важно для вас удовлетворить собственные интересы (действуя пассивно или активно) и интересы другой стороны (действуя совместно или индивидуально). 

Существует пять основных стилей разрешения конфликта. 

1. Стиль конкуренции. Человек, использующий данный стиль, весьма активен и предпочитает идти к разрешению конфликта собственным путем. Он не заинтересован в сотрудничестве с другими людьми, но зато способен на волевые решения. Этот стиль может быть эффективен, когда вы обладаете определенной властью, уверены, что ваше решение или подход в данной ситуации правилен и имеете возможность настоять на своем. Стиль конкуренции предпочтителен, когда: · результат ситуации очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на позитивное разрешение возникшей проблемы; · решение необходимо принять быстро и у вас достаточно власти для этого; · вы чувствуете, что у вас нет другого выбора и вам нечего терять. 

2. Стиль уклонения. Этот стиль реализуется тогда, когда человек не отстаивает свои права, не хочет вступать в сотрудничество для выработки решения проблемы или просто уходит от разрешения конфликта. Вы можете использовать данный стиль, когда: · решаемая задача не столь важна для вас, · когда вы не хотите тратить силы на разрешение ситуации, · когда вы чувствуете, что находитесь в безнадежном положении, · когда вы чувствуете себя неправым и предчувствуете правоту другого человека, · когда ваш партнер по общению обладает бóльшей властью, · когда у вас нет серьезных оснований для продолжения отношений с этим человеком. · когда вы хотите получить временную отсрочку в решении задачи (чтобы обдумать ситуацию или успокоиться). 

3. Стиль приспособления. Человек, использующий этот стиль, действует совместно с партнером по общению, не пытаясь отстаивать собственные интересы. Вы можете воспользоваться им, когда: · когда исход дела чрезвычайно важен для другого человека и не очень существенен для вас. · когда ваш партнер по общению обладает большей властью,  · когда вы хотите получить временную отсрочку в решении задачи (чтобы обдумать ситуацию или успокоиться), · когда вы чувствуете, что важнее сохранить с партнером по общению хорошие взаимоотношения, чем отстаивать свои интересы.

 4. Стиль сотрудничества. Следуя стилю сотрудничества, человек активно участвует в разрешении конфликта и отстаивает свою позицию, но старается при этом учитывать интересы другой стороны. Этот стиль требует более продолжительной работы по сравнению с другими подходами к конфликту, поскольку сначала открыто заявляются потребности, заботы и интересы обеих сторон («выкладываются на стол»), а затем происходит их обсуждение. Желательно использовать именно этот стиль, когда: · когда решение проблемы очень важно для обеих сторон, и никто не хочет устраняться от решения; · когда у вас тесные длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной и вы оба способны изложить суть своих интересов и выслушать друг друга; · когда обе вовлеченные в конфликт стороны обладают равной властью или не замечают разницу в положении для того, чтобы на равных искать решение проблемы. 5. 5.Стиль компромисса. Пользуясь им, люди сходятся на частичном удовлетворении собственных желаний и интересов. Стиль компромисса наиболее эффективен в тех случаях когда: · когда вы и другой человек хотите одного и того же, но знаете, что одновременно это для вас невыполнимо · когда вы хотите прийти к решению быстро, · когда вас может устроить временное решение вопроса, · когда вы готовы поменять первоначальную цель взаимодействия · когда вы хотите в любом случае сохранить хорошие взаимоотношения с партнером по общению.

 Конструктивное разрешение конфликтов. Для конструктивного разрешения конфликтных ситуаций следует придерживаться следующих рекомендаций:

· В конфликте не бывает победителей: всегда проигрывают две стороны. Поэтому нет смысла высчитывать, кто виноват больше, и занимать позу «оскорбленного самолюбия». Отважьтесь на первый шаг — это показатель силы вашего характера и вашего самоуважения. 

· Начинайте беседу с описания конкретной ситуации, которая вас не устраивает. Старайтесь быть при этом максимально объективным. Чем детальней вы будете про это говорить, тем лучше. Если это возможно, приводите конкретные примеры того, что вас не устраивает. 

· Расскажите партнеру по общению, что вы чувствуете в этой ситуации. Немало конфликтов между людьми осложняется наличием невысказанных мыслей и чувств. Иногда одно только их высказывание, обмен этими негативными чувствами позволяют наладить ситуацию.  Пользуйтесь при этом простыми словами: «Я обиделся», «Я испугался», «Я рассердился», «Мне не совсем понятно». 

· Старайтесь выслушать противоположную сторону (хотя это достаточно сложно). Необходимо помнить, что у вас разные мысли, разное восприятие ситуации и именно это вызвало конфликт. Поэтому отнеситесь к высказанному не как к истине, а как к отражению позиции, желаний и интересов вашего оппонента. Слушайте внимательно, не перебивайте, не спорьте. Покажите собеседнику, что вы слушаете его действительно серьезно и стремитесь прийти к соглашению. Можно подчеркнуть это и одобрительным кивком головы, просьбой привести конкретный пример, что поможет вам лучше понять чувства, намерения и действия противоположной стороны, а вашему собеседнику — настроиться на откровенный разговор. 

· Если конфликт очень серьезный, то обратитесь к «постороннему» человеку (третьей «дипломатической» стороне), который помог бы вам выслушать друг друга, не сбиваясь на взаимные упреки и обвинения.

· Очень полезно разобраться в собственных сокровенных мыслях. Сокровенные мысли — это предположения, опасения, догадки одного человека относительно чувств и мыслей другого. Чтобы убедиться в правильности своих предположений, лучше всего спросить у партнера по общению. Если же вас спрашивают об этом, постарайтесь быть достаточно откровенным, поскольку догадки, как правило, имеют под собой реальную почву. Воздержитесь от комментариев, завершая какой-либо разговор. Акцентируйте внимание на вопросах, относительно которых ваши мысли, чувства, действия совпадают, а не на проблемах, которые разделяют, — этим вы ограничите зону противоречий. · Найдите возможность высказать конкретные предложения относительно смены ситуации, поведения, отношений («Я вас прошу...», «Я хотел бы...», «Надеюсь, вам не тяжело...»). При завершении разговора скажите, что именно изменится, если вы преобразуете ситуацию или ваши отношения. Нецелесообразно угрожать и прибегать к ультиматумам — ведь позитивные перспективы привлекательней. Отметьте, что выиграет человек, если изменит свое поведение или отношение по вашей просьбе. Такой способ разрешения конфликта требует определенной решимости. Однако если вы будете откровенным и честным в этом разговоре, то ваши отношения не ухудшатся, а вы вызовете большее уважение.

Принципы управления конфликтом. Психологи считают, что конфликтом вполне можно управлять. Принципы управления конфликтом следующие:

1. Определить насколько необходимо обострение конфликта. Это достигается за счет честного и беспристрастного ответа на следующие вопросы (ответы эти можно давать вслух или записывать, обсуждать же их нельзя): · Возможно и желательно ли устранить противоречия (как известно, противоречие — двигатель прогресса)?  · Если устранить противоречие реально, то нет ли более мирных, экономичных и «чистых» путей его разрешения? · Если устранить противоречие нереально, то хватит ли у вас сил на то, чтобы выиграть конфликт? · Если у вас недостаточно сил, для того, чтобы выиграть конфликт, то — как долго он может длиться (это нужно знать для того, чтобы выйти из конфликта с минимальным расходом душевных и физических сил)?

2. Обеспечить самоконтроль эмоций (эмоции и чувства, как правило, мешают объективно оценивать происходящие события).

3.Провести анализ подлинных причин конфликта, которые ваши оппоненты могут скрывать за причинами мнимыми.

4. Повлиять на локализацию конфликта, т.е. установить его четкие рамки и максимально стремиться к уменьшению области противоречия.

5.Отказаться от стратегии самозащиты, поскольку увлечение собственными защитными действиями обычно мешает людям вовремя заметить изменения в обстановке и поведении «противной стороны».

6.Переформулировать аргументы оппонента, которые не стоит опровергать в том порядке и в тех пропорциях, в которых они изложены, — лучше попытаться «перевести» их на понятный вам язык, выделяя опорные смысловые моменты.

7.Сохранять активное взаимодействие, поскольку даже «отступая по всему фронту», можно сохранять инициативу, задавая: а) эмоциональный тон отношений («Давай-ка говорить спокойно»); б) тему разговора («Мы не о том говорим, вернемся к...»); в) языковой стиль (без грубости и пошлости); г) роли и степень строгости правил игры (в конфликт можно и должно играть, разрешая противоречия, в виде подобия театрального действия с оговоренными ролями и амплуа). Самоконтроль эмоций. Очень важным и, пожалуй, наиболее трудным является - самоконтроль эмоций. Бывает, что кто-то специально «заводит» нас для того, чтобы вовлечь в конфликт. Очень трудно оставаться спокойным, когда предъявляются беспочвенные обвинения, или вас оскорбляют, или предъявляют нелепые, с вашей точки зрения, требования и претензии. Особенно важно, чтобы ваши эмоции не мешали вам постараться понять, что заставляет человека поступать именно таким образом. Если вы окажетесь в ситуации, в которой некто начинает слишком сильно проявлять свои эмоции, то это, как правило, свидетельствует о том, что конфликт вызван какими-то глубинными интересами, которые вам необходимо учесть, чтобы найти решение проблемы и восстановить взаимоотношения. В частности, вы можете держать в памяти следующую программу действий: • Если реакция человека слишком отличается от той, которую можно было бы ожидать в сложившейся ситуации, остановитесь и задумайтесь: какие глубинные проблемы или нереализованные потребности она может отражать? • Попытайтесь встать на позицию другого человека и взглянуть на вещи его глазами: что он может думать о сложившейся ситуации? • Посмотрите на свое поведение глазами другого человека. Не сделали ли вы что-то такое, что ему неприятно или непонятно? Особенно важно практиковаться в этом, чтобы снизить накал разгорающихся конфликтов с собственными родителями (Если, например, они ограничивают вашу свободу и постоянно «пилят» вас за позднее возвращение домой, постарайтесь посмотреть на свое поведение их глазами. И вы найдете целый «букет» причин их раздражения: и ощущение того, что вы пренебрегаете заботой родителей, и страх за вас, и обиду, и боязнь потерять контроль над ситуацией.) • Подумайте, не испытывает ли ваш партнер по общению именно сейчас давление каких-то обстоятельств, которые могли бы вызвать такую реакцию? • Подумайте над тем, как бы ненавязчиво предложить обсуждение реальных причин конфликта. • Продемонстрируйте, что восприимчивы к нуждам другого человека, что вы проявляете о нем заботу; покажите, что вы готовы потратить время на то, чтобы понять его. • Будьте готовы отложить в сторону собственные интересы, чтобы иметь возможность сосредоточить свое внимание на нуждах другого человека. О своих интересах вы можете позаботиться позже, а сейчас важно показать человеку, что вы признаете его потребности и готовы сделать все от вас зависящее, чтобы удовлетворить их, потому что видите, как ему сейчас нелегко. Следовать этим рекомендациям не так легко, потому что вместо позиции естественного эгоизма нужно научиться занимать «мета-позицию»в общении (позицию «над ситуацией»):

· быть как бы и внутри ситуации, и вне ее;

· отделять свои интересы, свою точку зрения, свой опыт от того, что происходит с другим человеком,

· принимать интересы и потребности другого человека как объективную реальность независимо от вашего отношения к этому.

МАТЕРИАЛ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ УЧАЩИМСЯ 11 ПЕДКЛАССА НА 21.05.2020.

Социализация и ее основные характеристики

Социализация рассматривается как процесс и результат включения индивида в социальные отношения. Человек, по мере развития, общения, освоения деятельности усваивает и воспроизводит социальный опыт. В процессе социализации индивид становится личностью и приобретает необходимые для жизни среди людей знания, умения, навыки, т.е. способность общаться и взаимодействовать с другими людьми. Понятие «социализация» связано с такими понятиями, как «воспитание», «обучение», «развитие личности». Ребенок социализируется не пассивно. Ребенок активен потому, что у него существуют собственные потребности, и если воспитание учитывает эти потребности, то это будет способствовать развитию активности ребенка. Если же воспитатели постараются устранить активность ребенка, заставляя его «спокойно сидеть», пока они осуществляют свою «воспитательную деятельность», то этим они смогут добиться формирования не идеальной и гармоничной, а ущербной, деформированной, пассивной личности. 

Факторами социализации выступают взаимоотношения в семье, детском саду, школе, трудовом коллективе, вузе, дружеских компаниях, а также знакомые и малознакомые люди, книги, кинофильмы, теле- и радиопередачи, Интернет и т.д. Основными институтами социализации являются: семья, дошкольные учреждения, школа, неформальные объединения, вуз, производственные коллективы и т.п. Такие институты представляют собой общности людей, в которых протекает процесс социализации человека. Семья является уникальным институтом социализации, поскольку ее ничем заменить не возможно. Здесь проходит первый адаптационный период в жизни человека, определяется система его отношений к себе, близким людям, формируется характер, усваиваются нормы и правила поведения и пр. Дестабилизация института семьи, проявляющаяся в  конфликтах и разводах, имеет серьезные психологические последствия, которые сказываются на процессе социализации ребенка. Школа является не менее уникальным институтом социализации, чем семья. Школа влияет на социальное становление молодого человека в течение довольно длительного времени. Социализирующее влияние связано не только с обучение и воспитанием. По сравнению с семьей, школа обладает более жесткими социальными нормами, нарушение которых сопровождается обязательными санкциями. В школе ребенок имеет достаточно широкий диапазон социальных отношений, который позволяет ему апробировать различные роли в межличностных отношениях. Как же происходит освоение стереотипов поведения, социальных норм, традиций, обычаев, интересов, ценностных ориентаций? Существует несколько социально-психологических механизмов социализации: · идентификация - это отождествление человека с другими людьми или группами, позволяющее перенимать и усваивать нормы, отношения и формы поведения. · подражание - это сознательное или неосознанное воспроизведение человеком модели поведения, опыта других людей (в частности, манер, движений, поступков и т.д.); · внушение - это неосознанное воспроизведение человеком мыслей, чувств и психических состояний тех людей, с которыми он общается; · стыд - это переживание разоблачения и позора, связанное с реакцией других людей на собственное поведение; · чувство вины - переживание собственного несоответствия идеалу, собственных «неправильных» действий, вне зависимости от реакции других людей. Термин гиперсоциализация встречается как в рамках социальной психологии, так и психологии развития. В социальной психологии гиперсоциализация - это сильно выраженное желание человека быть принятым в какой-либо социальной группе. В психологии развития авторитарная гиперсоциализация – это тип отношения родителей к ребенку, при котором родитель требует от ребенка безоговорочного послушания и дисциплины. Он старается навязать ребенку во всем свою волю, не в состоянии встать на его точку зрения. За проявления своеволия ребенка сурово наказывают. Родитель пристально следит за социальными достижениями ребенка, его индивидуальными особенностями, привычками, мыслями, чувствами. Конечно, и в одном, и в другом случае гиперсоциализация оказывает негативное влияние на процесс усвоения опыта и традиций человечества. Поведение – это взаимодействие человека с окружающей средой, опосредованное внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью. Своеобразие поведения зависит от характера  взаимоотношений человека с группами, членом которых он является, от групповых норм, ценностных ориентаций, ролевых предписаний. Социальное поведение направлено, обычно, на полноценное существование в обществе. Это действия человека среди людей («Я и ты», «Я и мы»). Следует отметить, что социальное поведение - это не просто действия среди людей, а социально значимые действия, в которых человек демонстрирует то, что значимо для окружающих. Если учитель заявляет родителям: «Ваш ребенок сбежал с уроков и исправлял плохие отметки в своем дневнике!" - это значит, что учитель говорит о тех обстоятельствах взаимодействия с ребенком, которые значимы для него и поэтому такие действия также следует отнести к социальному поведению. Определение видов социального поведения обычно осуществляется с учетом потребностей, мотивов, целей личности, характеристик ситуации, в которой человек находится. Причины поступка могут быть различными. Это может быть: 1) ответная реакция человека на внешнее воздействие; 2) проявление его актуальных потребностей; 3) сохранение привычного, адаптивного состояния; 4) развитие нового личностного качества; 5) достижение поставленных целей. Существует большое количество разновидностей социального поведения человека. В качестве критериев классификации выбирается система производственных отношений, в которых действует человек (экономическое, правовое, производственное и пр.), степень его активности (активное, пассивное, агрессивное, конформное и пр.), способ выражения (вербальное, невербальное, демонстративное и пр.). Учителю важно уметь различать у учащихся нормативное поведение, альтруистическое поведение, асоциальное поведение. Нормативное поведение – это обычное поведение, которое по существу соответствует общественным нормам, традициям и правилам. Под оказанием помощи, альтруистическим, или просоциальным, поведением обычно понимаются любые направленные на благополучие других людей действия. Действия эти часто весьма многообразны. Их диапазон может простираться от проявлений любезности, благотворительной деятельности до помощи человеку, оказавшемуся в опасности, попавшему в трудное или бедственное положение, и даже вплоть до его спасения ценой собственной жизни. Наша повседневная жизнь дает массу примеров просоциального поведения. Даже маленькие дети обнаруживают способность помогать другим. Ш.Тейлор приводит результаты наблюдений в детском саду за игрой детей в возрасте от 3 до 5 лет. В среднем за час каждый ребенок совершал 15 «помогающих» действий. Диапазон альтруистического поведения был  широким: от передачи игрушки другому ребенку до утешения своего плачущего товарища или оказания помощи воспитателю. Когда люди оказывают помощь? Исследования показали важную роль нескольких причин, к числу которых относится присутствие других людей, характер физического окружения и ощущение нехватки времени. Так в психологической литературе описан случай с молодой девушкой по имени Китти Дженовезе. В 1964 году Китти Дженовезе возвращалась после работы домой поздно вечером. Возле самых дверей своего дома она подверглась нападению преступника, который стал наносить ей удары ножом. В ходе борьбы с нападавшим, продолжавшейся в течение получаса, Кити кричала о том, что ее бьют ножом, и умоляла о помощи. Позже 38 человек, живших в этом и в соседних домах, признались, что слышали ее крики. Но ни один из них не пришел к ней на помощь и даже не позвонил в полицию. Полицию вызвали лишь спустя 20 минут после убийства; она прибыла через 2 минуты. Но и после этого никто из соседей не вышел на улицу. Почему никто не помог Китти Дженовезе? Анализ исследования отечественных и зарубежных психологов показывает, что на стремление человека оказать помощь влияет: · наличие личной или «разделенной» ответственности. Доказано, что у единичного свидетеля проишествия выше степень личной ответственности и он чаще оказывает помощь. · характер взаимоотношений между людьми. Установлено, что люди чаще помогают тем, кого хорошо знают и любят. · характеристики человека, оказывающего помощь. Доказано, что люди с хорошим настроением чаще оказывают помощь другим. · погодные условия. Люди значительно чаще соглашались помочь, когда день выдавался солнечным, с умеренной для данного сезона температурой. · размер города. Установлено, что жители больших городов менее дружелюбны и менее отзывчивы, чем сельские жители и жители небольших городов. · наличие свободного времени. Недостаток времени сильно отрицательно влияет на готовность оказать помощь другому. Противоположное просоциальному поведению выступает асоциальное поведение. Асоциальное поведение – это поведение человека, который уклоняется от выполнения морально-нравственных норм и угрожает благополучию других людей. Данное поведение нерегулируется социальными группами и морально-нравственными нормами (традиционными религиозными нормами, профессиональными требованиями, школьными правилами и т.д.). Асоциальное поведение может проявляться как агрессивное поведение, сексуальные девиации (беспорядочные половые связи, проституция, совращение, эксгибиционизм и др.), вовлеченность в азартные игры на деньги, бродяжничество, иждивенчество. В подростковом возрасте наиболее распространены уходы из дома, бродяжничество, школьные прогулы или отказ от обучения, агрессивное поведение, злословие, ложь, воровство, вымогательство. Вся история человечества убедительно доказывает, что агрессия является неотъемлемой частью жизни личности и любого общества. В переводе с латыни «агрессия» означает «нападение». Агрессивный человек стремиться явно или скрыто подчинить себе другого человека или группу людей. Данный феномен связывают с негативными эмоциями (гневом), с негативными мотивами (стремлением навредить), с негативными установками (предубеждения) и разрушительными действиями. Агрессия оценивается как позитивный способ поведения только в тех случаях, когда человек находится в ситуации выживания (инструментальная агрессия). Как правило, большинство людей на словах отвергает агрессию, считают ее недопустимой в отношениях, а при этом широко демонстрируют ее в своей повседневной жизни.

Факторы, запускающие механизмы агрессивных реакций. Боль. Доказано экспериментами с животными и людьми, что болевые ощущения усиливают агрессивные тенденции в поведении. · Пример 1. Исследователь Натан Эзрин решил выяснить, как повлияют болевые ощущения от электрического тока на агрессивность крыс. Он планировал включить ток, а затем, когда крысы приблизятся друг к другу, выключить его, убрав тем самым источник болевых ощущений. Однако сделать этого ему не удалось: как только он включал ток, крысы набрасывались друг на друга, и он просто не успевал его выключить. Чем сильнее были удары током, а, следовательно, и боль, тем свирепее вели себя крысы. · Пример 2. Психолог Леонард Берковиц провел эксперимент с участием студентов Университета штата Висконсин (США). Испытуемые держали одну руку либо в теплой воде, либо в настолько холодной, что её начинало «ломить». Державшие руку в холодной воде были более раздраженными, взвинченными и потом говорили, что готовы были с руганью наброситься на другого участника эксперимента. Жара. Установлена определенная зависимость между характеристиками климатических и погодных условий и поведением человека. Наиболее изученным средовым раздражителем является жара. · Пример 3. Уильям Гриффитт сравнил агрессивность студентов, заполнявшим опросники в комнате с комфортной температурой и студентов, находившихся в «жаркой комнате» (температура выше 32°С). Жара влияла на степень усталости и агрессии: студенты были более враждебно настроены по отношению к постороннему человеку. · Пример 4. В городе Фениксе (штат Аризона), где жара не редкость, водители автомобилей без кондиционеров чаще сигналят, если идущая впереди машина начинает замедлять ход.  · Пример 5. Большая часть акций гражданского неповиновения, имевших место в городах США меж у 1967г. и 1971 г., пришлась на жаркие дни. · Пример 6. В жаркую погоду возрастает количество преступлений, совершаемых с применением насилия. Об этом свидетельствуют статистические данные об уровне преступности в городах: ДеМойн (штат Айова), Дэйтон (штат Огайо), Хьюстон (штат Техас), Индианаполис (штат Индиана), Даллас (штат Техас) и Миннеаполис (штат Миннесота). Агрессивное провоцирующее поведение. Установлено влияние агрессивного поведение на возникновение агрессии у другого человека. · Пример 7. Результаты экспериментов, проведенных в Университете графства Кент, в Университете штата Вашингтон и в Университете города Осака, подтверждают, что преднамеренные нападки вызывают ответную агрессию – желание отомстить. Суть большинства этих экспериментов заключалась в том, что пары испытуемых соревновались друг с другом в быстроте реакции. По завершении каждого «раунда» соревнования «победитель» решал, насколько сильным должен быть удар током - наказание «проигравшему». В действительности за каждым испытуемым стоял помощник экспериментатора, который планомерно увеличивал силу удара. Теснота – субъективное ощущение нехватки пространства – может быть источником стресса и побудителем агрессивного поведения. · Пример 8. Статистические данные об уровне преступности показывают, что она выше в густонаселенных городских кварталах. Даже в тех перенаселенных городах, в которых нет всплеска преступности, люди живут в состоянии большего страха. В Торонто совершается в 4 раза больше преступлений, чем в Гонконге, тем не менее – об этом свидетельствуют результаты опросов – жители более безопасного Гонконга, плотность населения в котором в 4 раза выше, чем в Торонто, чувствуют себя на улицах своего города менее комфортно. Влияние средств массовой информации: телевидение – существует убеждение о взаимосвязи информации агрессивного характера в СМИ и спецификой агрессивного поведения телезрителей. · Пример 9. Начиная с 1967 года Джордж Гербнер и его помощники из Пенсильванского университета просматривали сетку вещания США в прайм-тайм и субботние утренние развлекательные программы. Они установили, что две из трех программ содержали сюжеты насилия. Имеет ли это значение? Подталкивает ли телепоказ криминальных сюжетов к воспроизведению тех моделей поведения, которые в них изображаются? Или зритель, замещенно участвуя в агрессивных действиях, освобождается от агрессивной энергии? Последняя идея, утверждает, что просматривание драмы, содержащей насилие, помогает людям высвободить загнанную внутрь агрессию (вариант катарсиса). Защитники массовой культуры часто ссылаются на эту теорию. Но споры продолжаются до сих пор. Установлено также в единичных исследованиях, что агрессивное поведение могут спровоцировать: неприятные запахи, табачный дым, степень загрязнения воздуха. И.А.Фурманов описывает существование следующих основных форм выражения агрессии: · Физическая агрессия – использование физической силы против другого лица. · Косвенная агрессия – использование косвенных способов влияния на другого человека (сплетни, сарказм, издевки, клички и пр.) и/или агрессии вообще (крик, топанье ногами, битье кулаками по столу и пр.). · Негативизм – оппозиционная форма поведения, направленная обычно против авторитетного человека или руководителя (от пассивного сопротивления до активной борьбы против правил). · Вербальная агрессия – выражение негативных чувств через форму (ссора, крик, визг) и содержание словесных ответов (угрозы, проклятия, ругань). Ребенок с рождения включается в широкую систему социальной регуляции. Общество и общественные институты (семья, детский сад, школа, колледжи, университеты, трудовые коллективы, СМИ и пр.) управляют поведением людей. Регуляция социального поведения личности – это приведение поведения в соответствии с определенными правилами. Правила обеспечивают нормативное общение личностей как членов общества. В широком смысле слова регуляторами поведения личности являются «мир вещей», «мир людей» и «мир идей». Регуляция – это непрерывный процесс приспособления человека к окружающим условиям и удовлетворения возникающих в данный момент потребностей. Процесс регуляции включает в себя как внутренние, так и внешние изменения. К внешним изменениям относятся наблюдаемое поведение и поступки. Поскольку у человека появляются новые установки и чувства, он вносит поправки в свое внешнее поведение. К внешним изменениям относятся также перемены в социальном положении, например принятие новой роли или появление новых отношений. К внутренней регуляции относятся изменения в установках, чувствах, эмоциях и мотивациях личности. Под саморегуляцией в психологии понимается способность человека произвольно управлять своей деятельностью: планировать ее, ставить перед собой цели и выбирать адекватные методы их достижения, осуществлять выбор решения, контроль и оценку результатов своих действий. В жизни нам часто приходится сталкиваться со стрессом, испытывать различные неприятные переживания – гнев, обиду, раздражение и злость, сильное волнение. Очень важно научится управлять этими состояниями, самостоятельно регулировать свое эмоциональное состояние, уметь расслабляться или как-то иначе справляться со стрессорами. Различают три уровня саморегуляции: · саморегуляция на уровне организма как адаптация к условиям жизни (поддержание постоянства кровяного давления, температуры тела, выброс адреналина при стрессе, адаптация зрения к темноте и др.); · саморегуляция на уровне деятельности как адаптация к условиям ситуации (применение приемов, навыков, привычек при выполнении какихлибо видов деятельности); · саморегуляция на уровне личности как управление своими характеристиками, качествами, свойствами и состояниями (осознание, формирование или корректирование целей, мотивов, установок, системы ценностей и др.). Начало саморегуляции должно быть увязано с выделением у себя конкретного мотивационного противоречия – «своеобразного пароля для входа в себя». Именно противоречия стимулируют перестройку отдельных сторон своей личности. В качестве примеров можно привести несоответствие материального уровня культурному, завышенные притязания относительно реальных возможностей и пр.